Swot анализ

Принципы SWOT-анализа

В рамках SWOT-анализа анализируются собственные сильные и слабые стороны и возможности и угрозы внешней среды.

SWOT:

  • Strengths – сильные стороны
  • Weaknesses – недостатки, слабости
  • Opportunities – возможности
  • Threats – угрозы

Практический пример проведения SWOT-анализа приведен ниже в статье.

Методика SWOT-анализа позволяет объективно оценить текущее положение предприятия и определить перспективы в данной конкретной ситуации. Среда организации не является статичной, поэтому любому предприятию требуется постоянное развитие. Данная методика позволяет напрямую воздействовать на внутреннюю среду предприятия с учетом постоянного изменения внешних условий.

Результатом SWOT-анализа является определение наиболее эффективных направлений использования имеющихся преимуществ, а также способов устранения своих слабостей и нейтрализации негативных угроз внешней среды.

Взаимосвязанность – проведение анализа таким образом, чтобы все факторы были согласованы между собой. В противном случае, результаты сложно будет назвать объективными и соответствующими действительности.

Комплексность – анализ сильных и слабых сторон проводится в соответствии с ситуацией во внешней среде организации, оцениваются потенциальные возможности и угрозы. SWOT-анализ позволяет сформулировать действенную стратегию предприятия на основе учета внутренних факторов и внешних условий хозяйствования, в результате формируется реальная стратегия организационного развития.

Последовательность – формирование перечня сильных и слабых сторон, оценка внешних возможностей и угроз для предприятия, сопоставление их между собой. По итогам анализа формулируется вывод.

Наглядность результата – результаты анализа представляются в виде информативной таблицы.

В соответствии с этим определяется необходимость использования сильных сторон и рыночных возможностей для дальнейшего развития, определив при этом основной критерий эффективности принимаемых решений. Чаще всего, целесообразно использовать концентрацию усилий на целевых направлениях работы, которые будут обеспечивать предприятию основную долю дохода.

В результате проведенного SWOT-анализа определяют ключевые направления развития и основные проблемы предприятия, с учетом существующих на рынке возможности и оценки способности компании по их использованию. Также при этом определяются угрозы, способные подорвать позиции фирмы.

Метод обладает определенными преимуществами и недостатками:

Преимущества и недостатки SWOT-анализа

Преимущества SWOT в том, что он подходит абсолютно для любого предприятия, конкретных подразделений, товара, услуги, при этом наглядность результата и учет факторов внутренней и внешней среды позволяет комплексно охватить предмет анализа.

Недостатки SWOT-анализа в известной субъективности, искажении сведений о реальных факторах и определенная усредненность полученных результатов.

Вместе с тем, полностью следуя методике проведения SWOT-анализа можно в значительной степени нивелировать субъективность данного метода и избежать искажения информации о реальном положении дел.

Применение SWOT анализа

Простота SWOT анализа делает этот инструмент очень универсальным, как мы писали выше его можно использовать как жизни, так и в бизнесе. SWOT анализ применяется как отдельно, так и совокупи с другими инструментами анализа и планирования. Наиболее широкое применение SWOT анализ получил в маркетинге и менеджменте прежде всего для стратегического планирования деятельности организации.

SWOT самоанализ

Отдельно хочется рассказать про применение метода SWOT анализ для определения приоритетов в личном развитии. Вы можете использовать данный инструмент для определения целей как на работе, например, каким направлением деятельности вам стоит заниматься, так в личных отношениях.

Я настоятельно рекомендую руководителям среднего и высшего звена просить своих подчиненных делать личный SWOT анализ не реже чем раз в год. Так же это отличный инструмент для определения управленческих способностей при приёме на работу нового сотрудника. Впервые я эту идею прочитал в книге Игоря Манна Номер 1. Манн рекомендует давать делать SWOT всем, кто пришёл на собеседование.

Методика проведения SWOT-анализа

SWOT-анализ – это процесс комплексной оценки и стратегического выбора приоритетного направления развития предприятия, поэтому в своей формализованной форме он не проводится обособленно и должен опираться на иные инструменты анализа, планирования и сопоставления.

Основной задачей SWOT-анализа является выявление благоприятных и не благоприятных факторов дальнего и ближнего окружения, наличия или отсутствия ресурсов для успешной реализации стратегических целей.

Этапы SWOT-анализа:

  1. Анализ внешней среды на предмет выявления возможностей и угроз.
  2. Анализ внутренней среды для определения сильных и слабых сторон предприятия.
  3. Построение матрицы SWOT.
  4. Выводы.

SWOT-анализ позволяет установить линии связи между силой и слабостью и внешними угрозами и возможностями. Далее в статье приведен пример SWOT-анализа предприятия в соответствии с данной схемой:

Схема проведения SWOT-анализа

Внешняя среда организации может быть проанализирована с помощью нескольких методов. Оценка факторов макросреды и микросреды с помощью PEST-анализа и модели 5 сил Портера позволит определить их влияние на ситуацию на целевом рынке и интенсивность конкуренции на нем. С помощью этих методов выявляются возможности и угрозы во внешней среде.

Анализ внутренней среды с помощью КФУ (ключевые факторы успеха) позволяет определить конкретные параметры и области деятельности, достижение положительных результатов в которых гарантирует успех в конкурентном противостоянии конкретной компании. Таким образом, анализ позволяет выявить те области или факторы, на которых следует сосредоточиться предприятию, чтобы достичь успеха. Для существующих компаний проводится анализ тех факторов, которыми обладает компания, в сопоставлении с теми, которыми нужно обладать для достижения успеха. Для вновь создаваемых предприятий данный вид анализа преследует цель выявить те ключевые факторы успеха, которыми должно обладать предприятие, чтобы стать успешным на целевом рынке, т.е. те, которые дадут возможность работать и конкурировать на данном рынке.

Соответственно, сильные и слабые стороны предприятия определяются на основе оценки базовых и стратегических КФУ:

  1. Базовые КФУ – это те факторы, без которых невозможно функционирование предприятия в принципе.
  2. Стратегические КФУ – это те факторы, которыми предприятие должно обладать через несколько лет, чтобы иметь конкурентные преимущества.

Слабыми сторонами являются те КФУ, которые обеспечить не представляется возможным. Сильные стороны – это те КФУ, которые могут и должны быть обеспечены.

После этого необходимо построить матрицу SWOT и сопоставить сильные и слабые стороны с возможностями и угрозами.

Общий алгоритм построения матрицы SWOT: слева отмечаются наиболее важные сильные и слабые стороны, а в верхней части матрицы отмечаются наиболее существенные возможности и угрозы, выявленные при исследовании. На пересечении разделов образуется четыре поля: поле «СИВ» (сила и возможности); поле «СИУ» (сила и угрозы); поле «СЛВ» (слабость и возможности); поле «СЛУ» (слабость и угрозы).

Матрица SWOT-анализа

Сопоставление сильных и слабых сторон с рыночными возможностями и угрозами позволит ответить на следующие вопросы:

  • Как воспользоваться открывающимися возможностями, используя сильные стороны компании?
  • За счет каких сильных сторон можно нейтрализовать существующие угрозы?
  • Какие слабые стороны организации могут помешать воспользоваться возможностями?
  • Каких угроз, усугубленных слабыми сторонами предприятия нужно больше всего опасаться?

На основе полученных результатов нужно сделать выводы.

Как составить SWOT-матрицу

Разделите лист на 4 блока, каждому присвойте категорию, как на картинке.

Внутренние факторы: сильные и слабые стороны

  • Strength (сильные стороны): то, что выделяет продукт среди конкурентов, повышает прибыль компании и удовлетворенность клиентов.
  • Weaknesses (слабые стороны): недостатки, которые мешают компании добиться успеха, снижают прибыль и лояльность клиентов.

Чтобы определить сильные и слабые стороны, составьте список характеристик, которые важны для успеха. Например:

  • состав продукта
  • стоимость
  • ассортимент
  • технологичность
  • узнаваемость бренда
  • лояльность целевой аудитории

Затем оцените, по каким из этих критериев вы лучше конкурентов, а по каким — слабее. Это и будут сильные и слабые стороны в таблице.

Важно: при описании пунктов в SWOT-анализе будьте максимально конкретны. Формулировки вроде «качественный продукт» и «опытная команда» — это общие слова, а вам нужно найти то, что описывает именно ваш бизнес

Например, «у нашего продукта натуральный состав», «большая часть нашей команды — специалисты со стажем 10+ лет, и все регулярно проходят дополнительное обучение».

Внешние факторы: возможности и угрозы

Opportunities (возможности): внешние события, которые могут принести пользу компании. Обычно это юридические (изменения законодательства), экономические (изменения курса валюты) и социальные (популярность ЗОЖ) факторы.

Важно: помните, что возможности описывают внешнюю среду. Часто к возможностям по ошибке относят то, что бизнес может сделать сам (например, запуск нового направления, сокращение издержек)

Это не внешние факторы, а решения, которые бизнес может принимать исходя из этих факторов.

Threats (угрозы): внешние события, которые могут негативно отразиться на организации. Например, повышение налогов, демпинг, удорожание сырья.

В результате у вас получится примерно такая таблица:

Как делать SWOT-анализ?

Для лучшего эффекта рекомендуется выполнять SWOT-анализ группой сотрудников в формате Brainstorm (мозговой штурм). Каждый менеджер собирает данные о текущем положении дел в своем отделе, потом эти данные обсуждаются, записываются все идеи

При этом важно, чтобы на собрании присутствовали работники разных ступеней иерархии – это поможет взглянуть на ситуацию со всех сторон. Иногда уборщица может подсказать более существенную идею, чем топ-менеджер

Важно: чем конкретнее описан фактор, тем нагляднее будет таблица. Не «высокое качество», а «фурнитура итальянского бренда с пролонгированным сроком службы»

Не «опытные сотрудники», а «80% штата – специалисты с 10–15-летним стажем работы и высшим техническим образованием».

Разберем основные принципы SWOT-анализа на примере сети кафе «Сказка».

Вот какая таблица должна получиться:

Strengths – сильные стороны

  1. Расположение в каждом районе города, рядом с бизнес-центрами – много потенциальных клиентов.
  2. Цена на пиццу «4 сыра» – ниже на 10% по сравнению с конкурентами.
  3. Незапятнанная репутация – 10 лет работы в городе.

Opportunities – позитивные факторы окружающей среды

  1. Рядом с одним из кафе строится 9-этажный бизнес-центр, который должен заработать в следующем году.
  2. Усиление феминистических движений – женщины делают карьеру и не хотят стоять у плиты, поужинать в кафе становится нормой.

Weaknesses – слабые стороны

  1. Интерьер – посредственный, не такой интересный, как у конкурентов.
  2. Цены на суши – выше среднего.
  3. Кафе не адаптированы к приему клиентов с детьми.

Threats – угрозы

  1. Повышение тарифов на коммунальные услуги на 30% (увеличение собственных расходов + уменьшение платежеспособности клиентов).
  2. Сильный лидер из сегмента общепита в соседнем городе расширяется и теперь строит два кафе в вашем.

Пример SWOT-анализа компании Netflix

Как мы отметили ранее, SWOT-анализ зарекомендовал себя, как эффективный инструмент, который при правильном использовании значительно увеличивает шансы компании укрепить свои позиции на рынке.

В качестве примера подробного анализа разберем компанию Netflix – одну из крупнейших стриминговых площадок во всем мире .

Эксперты компании регулярно проводят аудит сильных и слабых сторон, возможностей и потенциальных угроз, на основании которого составляют подробный план действий. Возможно, именно благодаря такому ответственному подходу Netflix так быстро завоевала популярность среди зрителей.

Сильные стороны

Среди сильных зон Netflix эксперты выделяют следующие:

  1. Высокий темп роста.
  2. Отличная репутация бренда.
  3. Большая клиентская база по всему миру.
  4. Оригинальный контент высочайшего качества.
  5. Быстрая адаптация к различным технологиям.
  6. Клиентоориентированность.
  7. Доступное ценообразование.

Благодаря анализу и укреплению своих сильных сторон Netflix активно занимает лидирующие позиции на рынке стриминговых площадок и в целом не планирует сдавать позиции .

Слабые стороны

Слабые стороны компании включают в себя:

  1. Ограниченные авторские права.
  2. Увеличение суммы долга.
  3. Отсутствие популярных экологических инициатив.
  4. Маленький выбор тарифов, состоящий из трех уровней: базовый, стандартный и премиум.
  5. Чрезмерная зависимость от рынка Северной Америки.
  6. Нехватка технической поддержки.
  7. Низкий уровень безопасности для клиентов.
  8. Растущие эксплуатационные расходы.

Слабые зоны компании не настолько критичны. При правильном подходе и грамотной стратегии каждый из перечисленных недостатков Netflix сможет исправить, укрепив тем самым свои позиции на рынке .

Возможности

Пример возможностей Netflix, выявленных во время SWOT-анализа:

  1. Вариант мобильной потоковой передачи по низкой цене, что позволит привлечь и удержать подписчиков на международном рынке.
  2. Увеличение рекламных интеграций. Netflix может увеличить свои доходы, приняв бизнес-модель, основанную на рекламе.
  3. Расширение глобальной клиентской базы.
  4. Обновление библиотеки содержимого за счет увеличения количества контрактов с различными дистрибьюторами фильмов.
  5. Возможность сотрудничества с новыми поставщиками услуг связи.
  6. Производство контента для конкретного региона на местных языках.
  7. Поддержка образовательных учреждений для афроамериканцев.

Каждая из перечисленных возможностей может обернуться для компании отличным шансом значительно вырваться вперед. Для этого необходимо проводить более детальный анализ и разрабатывать пошаговый план-стратегию .

Угрозы

Последним пунктом при SWOT-анализе Netflix является часть, содержащая в себе подробную информацию о потенциальных рисках со стороны.

Угрозы для компании включают в себя:

  1. Конкурентное давление со стороны других стриминговых площадок, таких как Disney, Apple TV, HBO, Amazon, Hulu и YouTube, которые предоставляют своим подписчикам повторный доступ к новому и оригинальному контенту.
  2. Строгие правительственные правила и постановления в отношении поставщиков услуг, таких как Netflix.
  3. Цифровое пиратство.
  4. Насыщение рынка.
  5. Взлом учетных записей.
  6. Давление со стороны правительства из-за проблем с пропускной способностью. В марте 2020 года комиссар Европейского союза пожаловался на то, что большой HD-контент Netflix создает нагрузку на инфраструктуру и мешает критически важным функциям, таким как оборона и больницы. Netflix попросили сократить объем данных в видеопотоках для европейских пользователей на 30 дней и призвали пользователей смотреть видео в стандартном разрешении вместо HD .

SWOT-анализ Netflix показывает текущее положение бренда и угрозы, с которыми он сталкивается на сегодняшний день.

На основании проведенного анализа эксперты компании разработали пошаговую стратегию, в которой предложили компании освоить новые географические районы, сотрудничая с местными поставщиками кабельного телевидения и транслируя их местный контент, а также международный контент на разных языках. Таким образом компания сможет получить больше прибыли и подписчиков .

Чтобы избежать цифрового пиратства, Netflix следует усилить свою безопасность и предотвратить взломы пользовательских аккаунтов. Компании также следует подумать над разработкой более гибкой и щедрой системы подписки для разных экономических классов.

Отдельное внимание следует уделить улучшению мобильного приложения и веб-сайта, предоставив подписчикам более удобный интерфейс

SWOT-анализ туристической компании «Дольче Вита».

Положительные факторы

Негативные факторы

Сильные стороны (внутренний потенциал) (S)

Слабые стороны (внутренние недостатки) (W)

Внутренняя среда

1) Официальное представительство туроператора с положительным опытом работы на туристическом рынке.

2) Широкий спектр оказываемых услуг.

3) Устойчивое положение на рынке.

4) Квалифицированные кадры.

5) Положительная репутация фирмы у клиентов.

6) Оптимально подобранные методы и сбыта услуг турфирмы.

7) Многопрофильность деятельности.

8) Продуманная ценовая политика.

9) Позитивные отзывы потребителей о работе туристической компании «Дольче Вита» на федеральном и региональном уровне.

10) Большой выбор туристических направлений.

11) Выгодное положение офиса.

12) Представительство обеспечивает свои агентства тарифными буклетами, рекламными каталогами, видеороликами и т. д.

13) Собственный интернет-сайт.

1) Более высокие цены, чем у основных компаний-конкурентов.

2) Бизнес во многом зависит от сезонов года.

3) Сбои в онлайн бронировании; в функционировании сервера сайта, на котором осуществляются основные продажи.

4) Часто на сайте размещаются неактуальные данные.

5) Недостаточное применение новейших технологий в области продвижения услуг, улучшении имиджа, формирования позитивной репутации.

6) Неотлаженная и не достаточно продуманная система скидок.

7) Отсутствие эффективной политики в области сглаживания сезонных колебаний спроса.

Потенциальные возможности (O)

Имеющиеся угрозы (T)

Внешняя среда

1) Банкротство и уход с рынка компаний-конкурентов в связи с нестабильной экономической ситуацией и финансовым кризисом.

2) Увеличение числа людей, способных самостоятельно бронировать туры туристических операторов.

3) Открытие аэропортов в регионах, развитие новых маршрутов.

4) Рост спроса на туры в Америку, Европу и другие направления (непляжного характера).

5) Рост числа клиентов — любителей экскурсий и катания на лыжах.

6) Рост продаж групповых туров в региональных представительствах в виду повышения уровня жизни людей.

7) Оптимизация технологии продаж, повышение квалификации кадров, проведение семинаров.

8) Включение в спектр услуг новинок к началу сезона (учитывая пожелания клиентов согласно данным, полученным в ходе исследований рынка).

9) Использование новых рекламных технологий и рост роли паблик релейшнз в продвижении услуг компании-туроператора.

10) Политика государства, направленная на расширение и развитие туристического бизнеса.

1) Неуклонный рост количества компаний-конкурентов.

2) Смена предпочтений клиентов.

3) Рост давления со стороны конкурентов.

4) Падение спроса на услуги в сфере туризма.

5) Рост иностранной валюты.

6) Недостаток правительственных действий в сфере модернизации туризма.

7) Обострение «информационной» войны меж конкурирующими туроператорами.

8) Снижение объемов продажи услуг в виду изменения предпочтений и вкусов клиентов.

9) Спад в экономике.

Выводы SWOT-анализа

На основе матрицы были обозначены проблемы, стоящие перед компанией. Эти проблемы обусловлены имеющимися положительными и отрицательными факторами внутри компании «Дольче Вита», а также имеющимися внешними угрозами и возможностями. Согласно этому мы можем обозначить основные стратегические направления по улучшению положения турфирмы в ближайшем будущем:

1. Повышение квалификации менеджмента турфирмы, внедрение новых совершенных методик управления;

2. Расширение ассортимента предлагаемых услуг;

Алгоритм проведения SWOT-анализа

Чтобы анализ был объективным и принес максимальный результат, к его проведению стоит подойти ответственно. Его могут проводить как внутренние специалисты компании, так и приглашенные эксперты. Так или иначе, большое участие в составлении матрицы SWOT должны принимать руководители компании или собственники бизнеса.

Стоит отметить, что руководство не должно проводить эту работу самостоятельно. Для достижения наилучших результатов необходимо собрать группу людей, которые имеют разные точки зрения на внутренние и внешние бизнес-процессы и являются экспертами в разных областях.

Для этого следует определить список сотрудников, которые станут представителями самых разных участков компании: от продаж и обслуживания клиентов до маркетинга и разработки продуктов .

Некоторые организации ведут настолько открытый бизнес, что смело приглашают к составлению анализа постоянных клиентов, партнеров и поставщиков, чтобы получить объективное видение со стороны.

Привлечение специалистов из разных отделов позволит взглянуть на ситуацию с разных сторон и учесть как можно больше аспектов при планировании стратегии. Чем больше точек зрения будет представлено во время обсуждения, тем более широкую картину о текущем положении можно будет получить.

Составление матрицы SWOT-анализа похоже на мозговой штурм, во время которого важно озвучивать все факторы, которые так или иначе влияют на положение компании на рынке. Каждый из приглашенных членов команды должен составить свой список сильных и слабых сторон, а также возможностей и угроз

Позже совместными усилиями или же по решению модератора обсуждения реальные факторы выписываются в единую структуру.

После завершения работы необходимо подготовить реальную и подробную стратегию организации с учетом всех выявленных обстоятельств.

Для этого можно следовать простому алгоритму:

  1. Посмотреть на выявленные сильные стороны организации и определить, как можно использовать имеющиеся или потенциальные возможности.
  2. Оценить, как сильные стороны компании помогут справиться с выявленными угрозами.
  3. Определить шаги по укреплению слабых зон.
  4. Разработать кризис-план по работе с потенциальными угрозами.
  5. Определить даты для всех мероприятий, назначить ответственных за них.

На основании полученных данных стоит составить стратегию компании на ближайший период

Важно помнить, что SWOT-анализ позволяет сформировать представление относительно ситуации на предприятии на конкретный период времени. Именно поэтому подробный анализ следует проводить как минимум раз в год

Это позволит контролировать соблюдение стратегии и при необходимости корректировать курс .

SWOT-анализ – лишь один из немногих универсальных инструментов, применяемых одновременно как в менеджменте, политике, экономике, так и для повышения личной эффективности

Чтобы оставаться в курсе всего важного и полезного, следует уделять большое количество времени для профессионального развития и самосовершенствования. Предлагаем вашему вниманию онлайн-программу «Лучшие техники самообразования», которая познакомит вас с интересными и полезными приемами и методами, необходимыми для активизации мыслительных процессов и решения сложных задач

За 5 недель в вашем арсенале появятся такие техники самообразования, как конспектирование, интерливинг, проблемное обучение и многие другие, способные сделать процесс образования не только эффективным, но и максимально интересным.

Плюсы и минусы анализа

Преимущество SWOT-анализа — он помогает получить цельный взгляд на все проблемные стороны бизнеса. Компания оценивает свои сильные стороны и возможности, это дает возможность исправить недостатки, предотвратить угрозы.

SWOT-анализ дает понимание, как бороться с конкурентами, свести риски к минимуму. Исследование помогает составить стратегию работы компании.

Есть у SWOT-анализа и минусы:

  • отсутствие точных цифр;
  • низкая вероятность прогнозов разработанных стратегий;
  • факторы меняются постоянно, поэтому стратегия кратковременная.

Исследование не подходит для оценки долгосрочных проектов.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Adblock
detector